【问题十】：被关怀者在不信的家庭当中遭遇苦难，不知如何安慰？
【学员处置】：我去关怀时，对方的家人严重不欢迎，我就把被关怀者带在外面交流，不知对不对
【团队回复】：
1）不知道您描述的「在不信的家庭当中遭遇苦难」、以及「去关怀时家人严重不欢」具体是指什么？很多事情不能一概而论，需要结合实际情况。比方说，家人严重不欢迎的原因是什么呢？是单纯对信仰的抵触，还是另有原因？是否有我们可以改进的地方？关怀者可以透过和被关怀者的坦诚沟通了解家人抵挡的原因。
2）有时候可能是我们探访的时机不对。当苦难刚发生时，家人想要保护受难者不被打搅，就可能不欢迎任何人去探访。有时候可能是我们的态度出了问题，比如事先没有先约好时间就去探访，这种随兴的探访会让受难者和家人感到唐突，因而不欢迎关怀者。有时候关怀者去探访时，可能说出一些话让受难者或他的家人感觉不舒服，这也会造成他们对关怀者的反感。愿神怜悯我们的有限、帮助我们。
3）如果家人已经表示对关怀者的不欢迎，关怀者还当着家人面把被关怀者带到外面交流，可能容易造成家人认为是关怀者在离间家庭关系，会更加的抵触和不欢迎关怀者，甚至会有过激行为。如果被关怀者有在上班，可以利用他工作的空档与其单独沟通，提供关怀。如果他没有在上班，可以事先约他到外面的公园或咖啡屋交谈。
求神让我们关怀者敏锐对方的感受，更多聆听，更多祷告，更多了解被关怀者和家人的心，让关怀可以真正满足他们心灵深处的需要。