【问题三十】：亲人离世后，在对家人的哀伤陪伴中，或是对生命末期的老人陪伴中，若碰到强势、自我、不能听取不同意见的老人，只想到自己的感受、不考虑别人的感受时，有时真的很崩溃，应该如何做呢？
【团队答复】：
首先，这种状况很普遍，我们要有心理准备。
无论哪个年龄段，我们都会遇到强势、自我和听不进不同意见的人，因我们都是罪人。经历岁月，尤其是老年人，显得更加固执一些。
老年人对于被尊重和被倾听的需求度更高，要给予老人足够的尊重（面子）。老年人内心孤独，很愿意述说。可以通过耐心倾听、肢体接触的安抚等，使老人感受到被尊重、被爱，慢慢地可能会听得进一点别人的意见。争论或「强输入」反而适得其反。
对哀伤期和生命末期的人，他们处在生命特殊、敏感与软弱的时期。
此时人的软弱是非常突出的，他们的血气本相可能毫无遮掩，甚至变本加厉。这时候他们最需要陪伴、被看见、被关爱，而不喜欢听道理。
当关怀者觉得他们「不听劝」时，需要先反思，是什么让自己产生这些印象和挫败感？
如果是因为他们听不进去话，而让关怀者感受到挫败，那说明关怀者很在乎对方听话，似乎是想改变对方。如果是这样，我们就违背了过程导向的关怀原则。如果让关怀者挫败的是，感到被对方控制，这种操控让关怀者受到了身体或情感的伤害，关怀者就需要安静来到主面前，祈求神医治和加添力量。也可以向生命比较成熟的肢体寻求支持和陪伴，必要时可暂时缓下来休整。
如果没有其他更合适的关怀者，对方也愿意接受你的关怀，就需要你学习按照他的本相接纳他，不要想去改变他，因为「改变人」是神的工作。
试着通过耐心聆听和询问，或许可以了解对方养成这种个性的原因，再看看圣灵给你什么启示，来更合宜地关心他。
另外，关怀者要设定和维护合宜的关怀界限，免得侵犯对方、或被对方侵犯心灵的空间。如果关系太紧张，就先暂停一下，免得陷入争执，对双方都无益处。
你可以试着把亲人先当成一个需要关怀的「外人」来关怀。
看到你有关爱家人的心，这很宝贵。陪伴过程中，一定有很多无奈与无助，也免不了因着亲人不合宜的话受伤。关怀亲人着实不容易，因为我们对他们太了解了，往往一句话、一个行动，就会牵扯出很多残留的往事。
陪伴过程中，你可以试着把亲人先当成一个需要关怀的「外人」，去倾听、去了解、去接纳，看看圣灵会不会赐下新的看见和带领。
另外，我注意到你用了「有时候真的很崩溃」来表达自己的情绪，这个情绪可能需要先到神的面前，处理之后再进行关怀。这部分内容可以参考第九单元【关怀者的自我关顾】部分。
一位义工陪伴强势肢体的案例：
我曾经陪伴过一位遭遇家庭变故的老年肢体。
她是一位非常有主见、很少听取别人建议的人。在过往生活中，她在家庭以及教会的小组团契中，都是大家的主心骨。她常常能比其他人更快看到教会的需要、家庭发展的需要。
在家庭遭遇不测后，她把自己包裹起来，只有极少数几位肢体知道她家里的变故。我作为一位陪伴者，大多数和她在一起的时候，都是她说我听，我只偶尔插句话回应一下。
一开始我还比较清楚地知道，就是要给她倾诉的机会，说出她内心的感受及哀伤。但后来或许是着急想让她走出来，我就渐渐失去了起初这种清晰的认知与坚持。
随着时间的推移(大约两年)，她依然没有走出哀伤，情绪低落，拿不起圣经。我就有些着急，也尝试用各种我认为好的方法来帮助她。但她没有采纳任何一种，完全拒绝，所以我就感到自己在做无果效的关怀。
此次再次学习关怀课程之后，我豁然开朗了。
感觉之前我犯了一些错误，我那时的关怀是以「我」为中心的，是带有目的性的。现在我才更清楚地看见，我去关怀的是她，理当以她的需要为主。她当时的需要，就是有一个人能听听她的心声，她不需要我给她什么建议。
目前姊妹已经基本走出来，也让我再次看到「以神为中心」的重要。
最近这一两年，姊妹不仅渐渐喜乐起来，她的生命也有了眼睛可见的提升，与过去的她有了很大变化。这是神亲自做的，我没做什么，也做不了什么。
这让我看到神的保守和奇妙作为。祂是保守者，是真正的安慰者，祂把祂儿女的哀伤担在自己肩上。我们若以祂为中心去服侍，我们就不致疲乏，也不致气馁无力，因祂是守约施慈爱的神。