【分享人：某外地学员】
作为一名外地义工，我很感恩能够加入信望爱义工团队，得到督导和许多资深义工的帮助和支持，另外，团队每个月有在职教育、个案分享，这一切都是神的恩典。
这两年服侍下来，首先我对于别人的处境和经历，有了更深的认识，也比较能够真实地体会到他人的不容易，愿意花一些时间做些力所能及的服事。其次在团队的带动下，在和人交通的过程中，我努力应用倾听和同理心的技巧，而不是很快下结论或者论断别人。第三，因着与神同工，我养成了祷告的习惯。
回想过去我关怀别人的经历，很多时候还是靠着自己的热心做关怀。在以后的服侍当中，我愿意更多寻求神的帮助，与神同工、同行，而不是跑到神前面去。
这里有两点心得与关怀者们共勉：
第一，任何时候都不能缺少祷告。
特别是看到有探访需要时，先把这个需要放在祷告当中。求神预备被关怀者的心，预备我的心，也预备同行关怀者的心。过去一年当中，我也跟一些肢体有同工的经历。虽然我们都参加过信望爱生命关怀的学习，但能切实地把所学到的技巧、知识应用起来的还是不多，多数时候我们还是会根据个人的经验去做。比如在还没有了解被关怀者的实际情况时，就轻易地下结论，或者比较公式化地对他说：「你要多读经，要多祷告」等等。
其实我们需要先观察、聆听，了解被关怀者当时处在什么样的困境和痛苦中，他有哪些难处，他是不是初信者，会不会祷告、能否读懂圣经等。在这时候，被关怀者更需要的是我们的陪伴、安慰和接纳，然后我们再继续花一些时间和精力陪他多走二里路。
第二，注意保守被关怀者隐私。
学习课程后，我懂得了一些原来不以为然的原则。比如我观察到一个现象，就是关怀者去探望别人时，习惯于在并没有征得对方同意的情况下，就拿出手机随意拍照。
在以后的探访关怀中，如果出现类似情况，我会提醒同工们注意，要先问本人愿不愿意。当然，我也意识到，最好的方法是在进家门或病房之前，就先跟同伴讲清楚该注意的地方。求神赐给我智慧，能用爱心说诚实话。
也求圣灵能常常光照我，让我反思自己需要改进的地方，也带领关怀同伴们能彼此提醒，按照圣灵的心意、运用老师所教的观念和技巧去做关怀。我深信，当我们顺从圣灵的心意去关怀时，我们就能够经历祂的更新，更深地与祂同行。