作者：(美)亚瑟▪乔拉米卡利 / 凯瑟琳▪柯茜
露丝，46岁，得了乳腺癌，癌症已经扩散到骨头，甚至弥漫到了脊柱。她不得不拄拐杖，腿上还套了支架。神经科医生告诉她最终她得坐轮椅。
一些令患者徒增烦恼的场景
今年春天时，一辆专门运送残疾人士的交通车接上露丝，带她去康复中心的治疗泳池里游泳。
交通车的女司机很爽朗，也很八卦。「嗨，你的腿怎么啦？」她问。听说露丝的癌症转移到骨头后，司机倒抽了一口气：「哦，天啊。我告诉你哦，我很感恩我的生活中只有些小毛病。你看，总有人比我惨多了。」
露丝只能用淡淡的笑容掩饰她的痛苦。
在康复中心，一位中年妇女从更衣室走出来，把手伸向露丝，露丝以为是要友善地握个手。这位妇女却用双手一把抓住露丝的手，闭上眼睛，低下头，开始祈祷，祈求主把疾病的诅咒从露丝身上赶走。然后，她就一脸虔诚地走了。
露丝简直无言以对。她不知道要说什么，但是她知道自己的感受。
她真想自己能脱掉腿上的支架，冲向那个女人，把她打翻在地，说「我不需要你那装模作样的祈祷，也不需要你的可怜。」
露丝想对她大喊，「对你来说，我都算不上是一个人。我只是个新奇的东西，一个故事，然后你就可以在下次教堂的晚餐上跟你的那些女性朋友们讲述，你是如何在泳池旁边为那个凄惨可怜的残疾妇女做祈.祷的。」
但是露丝并没有冲向那个女人，而是坐交通车回了家。她坐下来，给亲戚朋友们写了一封信。
露丝经过仔细考虑，调整了自己的情绪，提出了「如何跟病情严重的人说话并倾听他们感受」的一些建议。她的话语中充满了共情，并希望她所爱的人也能回赠以共情式倾听。
如何跟病情严重的人说话并倾听他们的感受
你可以在教堂里为我点上一支蜡烛；如果能让你感觉更好一些的话，还可以说些祷告词，想着一些美好的想法；但是，请不要自以为是地抓着我的手按你的想法来替我祈祷。
你可以问问我你可以做些什么事给我安慰，如果我说不需要什么，那我们就一起待一会儿。你其实可以在我家门外或者在你回家的路上再去祈祷。
请准备好跟我一起笑、一起哭。你要知道，我们的相互探望会充满情感，即使我没得癌症，我们的见面也会充满情感。
你也要知道，我不仅仅是个癌症病人。别跟我说我是个可怜的傢伙。你的本意可能是要共情我的遭遇，给我安慰；但是，对我来说这句「哦，可怜的傢伙」就是「我比你惨多了，而且你很得意你不用去面对这种局面」。如果你想为你的健康和运气感到庆幸的话，请在我家门外或在你回家的路上庆幸吧。
给我打电话、发邮件或来看望我的时候要愿意冒一点风险。如果我说现在不合适的话，你可能会感觉不舒服，或觉得打扰到我了，这些感觉你都要自己去处理。如果不会处理，就去咨询别人。你要想清楚有一个病情严重的朋友意味着什么，然后再来看我。我现在真的没办法照顾到别人的感觉，这并不是说我对你的生活状况完全不感兴趣，我只是心有余而力不足。当我问候「你好吗？」的时候，就是在关心你。
如果你想给我讲一些关于抗癌的悲惨故事，也可以，但是你得真心敬佩那位因为这个可怕疾病而去世的人，或是那位你见证了他与病魔作斗争的人。而且，如果不是因为敬佩我这个人，也不要把我的患癌故事讲给别人听。我不想成为一个只给你们提供有关死亡话题的朋友，我更希望成为一个能教你们如何活着的朋友。
备注：本文摘录自《共情的力量》，
作者：(美)亚瑟▪乔拉米卡利 / 凯瑟琳▪柯茜
译者：王春光，中国致公出版社